officine e concessionariaCostonCamper: professionalità e competenza

CostonCamper: professionalità e competenza

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Gualtiero Imberti di CostonCamper è l’uomo del problem solving in camper.

Si fa presto a dire che un’officina è completa e efficiente, che il titolare è corretto e professionale, ma la realtà alcune volte non corrisponde alle parole. Con questo articolo, invece vi faccio toccare con mano, come e perchè decido di lavorare con alcune persone e perchè mi sento di consigliarle. Si chiama Gaultiero Imberti ed è il titolare di CostonCamper, l’officina ubicata a Casnigo in provincia di Bergamo. Siamo in Val Seriana a pochi chilometri da Clusone. Tutto ha inizio quando con due amici neofiti camperisti al rientro dal primo viaggio in camper, decidiamo di trovarci presso l’officina di CostonCamper. Io dovevo far sistemare la pompa dell’acqua e installare il filtro di Acquatravel per rendere potabile l’acqua in camper. Erano le 10 di sera e entuasti di rivederci dopo 23 giorni di vacanza, i due amici scendono dal camper sorridenti: lui dalla cabina di guida e lei dalla cellula. Frazione di un secondo e si accorgono di essere chiusi fuori dal camper mentre la propria figlioletta di 9 mesi dorme in mansarda. Ad aggiungersi a questo fatto, c’era l’aggravante che erano le 10 di sera. Dopo aver valutato che non c’era alcuna soluzione per entrare in camper, con un po’ di timore ho telefonato a Gualtiero, il quale in meno di 20 minuti arrivò, utilizzo un trapano per bucare al serratura nella porta e la situazione si risolse con la sostituzione il giorno successivo della serratura. A parte l’enorme disponibilità, la velocità di intervento, ma il costo fu veramente contenuto: meno di 50 euro. Sempre nella stessa mattinata, Gualtiero mise mano su BLU, sistemò la pompa dell’acqua con alcuni tasselli antirumore e soprattutto installò il filtro Small+Easy Drink di Acquatravel, per la potabilizzazione dell’acqua. Lo sistemò in modo tale che per sostituire il filtro è sufficiente rimuore il coperto della piccola botola sotto il sedile delal dinette e come per magia, la pompa dell’acqua divente talmente silenziosa da non accorgerti se è in funzione. Concluse l’intervento con le lampade LED per i fari omologate ad un costo di 100 euro la coppia. Mentre gironzolavo nell’offici e nel market, cattura la mia attenzione una lista di controlli, scritta su una scheda. Gualtiero  mi spiega che quelli sono i controlli che vengono effettuati nel Controllo Periodico Stagionale: insomma una sorta di ceck-up al camper o al caravan, prima di partire. Mi sento di consigliarvi quest’officina non solo per l’assistenza, ma anche per il montaggio di accessori: quella in due stavano montando le sospensioni ad aria Goldsmith su un motorhome Carthago. Inoltre CostonCamper è anche Punto Assistenza Truma, ma soprattutto Gualtiero che definirei essere, l’uomo del problem solving in camper.

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